1、简易型和豪华型哪个更好？我应该选择什么样的车型？

答：我们通常所说的简易型电动车，主要是指外观类似于传统的自行车，有脚蹬并具备良好的骑行功能，轮胎直径较大（一般在22″左右），而所谓的豪华型主要是指轮径较小、重心低、骑行功能弱化、外观近似踏板摩托车的电动车。简易型和豪华型各有自己的特点，简易型有良好的骑行功能，能满足一些人电动省力与脚踩健身的双重要求，并且停车占用地方小，充电方便，简易车型中“羚木王”“节电王”是代表车型；豪华型电动车由于车架牢固、轮径较小、储物箱可靠等，因此豪华型在安全性、方便性、舒适性上都要远远优于简易型，因此如何选择车型应视自己的实际情况和具体需求而定。

2、“羚木王”的专用电池有什么特别之处？

答：“羚木王”专用电池有一系列的严格考核指标，我们不仅对其容量、寿命进行严格监测，还对其低温特性、可维护性等指标进行考核，使每一个装配使用的“羚木王”电池均具备有容量大（行使历程长）、寿命长（同等条件下寿命延长20％）、可维护性好（利用BTM技术对衰退的电池进行修复）的三大特性。

3、“羚木王”防盗王是不是真的不怕偷？他的防盗原理是怎样的？

答：“羚木王”安全防盗王突破电动车传统的防盗模式，运用磁编码技术，固化动力系统，磁拉开启令传统偷盗方式无计可施。即使在整车被搬运式盗窃的情况下，因锁具与电机内置特殊联结，窃车者在无法取得磁控钥匙的情况下就无法获得完整的电机，磁控型钥匙被复制的可能性极小，互开概率极小，大约为5万分之一，从而，在大大提高了“偷盗难度”的同时也大大降低了“偷盗收益”，是一种较为先进安全防盗装置。当然，为了避免破坏，用户仍应注意防止“整体搬运式的偷盗”，尽量使车辆与固定物联结。

4、“羚木王”节电王是怎样节电的？

答：“羚木王”“节电王”有两种行使动力，一种是正常行驶：按照车辆自带的CPU控制车速，使车辆以适当的速度匀速行使，以扩大行驶里程、节约电能和延长电池使用，安全平稳；另一种为超强动力：能在瞬间解除CPU的控制，提高车速，以满足上坡、载重和逆风骑行的需求，动力卓越，短暂使用不影响电池寿命和行驶里程。与此同时，很多用户偏爱以“助力”方式使用电动自行车，在轻松运动的同时大大扩大电动车的行驶里程。“节电王”所配置的“‘羚木王’新助力”就是在这个方面的一项重大技术创新，它与国内普通的“中轴测速模式”相比，具有“省力省电无空踩”的优点；与日本PAS模式相比具有“控制自如、变化丰富”的优点。所以说，“羚木王”“节电王”双重动力系统和全新的助力技术使得我们根据不同的情况切换不同的骑行模，实现电池的最低消耗，享受节电、省力、轻松自由的骑行乐趣。

5、“羚木王”电动车为什么价格比其他的车要贵呢？

答：从整体价格而言“羚木王”电动车属于中等价位。“羚木王”电动车的价格与它的配置、技术含量密切相关，应该说在同等技术配置和配件质量的情况下，“羚木王”的价格绝对不会比其他车高，因为作为全国最大的专业从事电动车生产的企业之一，“羚木王”的规模效应已经有所体现，因此同等条件下不存在比其他车贵的问题；当然考虑到用户的实际需求尤其是涉及安全的因素，如电池、控制系统、紧急熄火开关、制动系统、车架等“羚木王”都采用高质量的配件以确保用户的安全需求，因此在成本上就会高一点，“一份价钱一分货”，相信广大消费者应该能够理解。

6、“羚木王”的三包和售后服务是怎样的，有保障吗？

答：“羚木王”客户服务一般分成三个层次，最基本的层次是对客户权益的尊重，通常是指售后的维修和维护服务，也就是最常见的“三包”或“三保”服务，规则列明于产品资料之中，这是在消费者权益保护法和本行业行规的指针下所明确的；第二个层次是“羚木王”所独特的服务内容，例如，蓄电池的ＢＴＭ服务、柔性组合服务、失窃保险服务、技术升级服务等等，这些服务项目会随着“羚木王”公司的技术进步和广大电动车用户实际需求的增加而不断扩大，有些顾客认为这个层次的服务可以称为“超值服务”，但我们更倾向于称这个层次的服务为“特色服务”；第三个层次的服务是最高层次的服务，这就是“用心”的服务，是亲和力，是关注每一个客户，例如，主动检查、远途救援、短信提醒、使用探讨、个性订制等等，我们的经销商和服务商真正把每一个顾客看成是自己的朋友、亲人， “我们”和“你们”的界线将归于失灭，有利于共同推动“绿色能源”和“绿色交通”，使之成为我们共同的荣幸。

7、辐条轮和一体轮应用于电动车那个更好？

答：“羚木王”坚持辐条轮系的技术理念，是基于保持车轮的合理韧性、圆度的可调节性和抗应力裂纹的可靠性的判断。在轮圈总强度裕量足够的条件下，辐条系统配合优质毂式刹车，是优势互补的理想选择。辐条系统具有张力均衡和可调整性好的优点，可以防止强大冲击或应力不均衡等条件下出现裂纹事故和变形损坏，安全系数较高，轻质可维修，在个别辐条断裂损坏的情况下不至于整体报废，总体而言，我们认为辐条轮大多数情况下要优于一体轮。

8、“羚木王”的EABS是一个什么技术？

答： EABS是“电子辅助制动系统”和“电子吸收式制动系统”的英文所写，“羚木王”率先引进该项技术并将其应用与电动车，当使用者微动刹车时，EABS切断供电回路，启动吸收回路，电机由主动的动力源转为被动的制动阻尼装置，部分惯性能量也被回馈充入电池，一方面减少机械制动部件的磨损，另一方面，吸收式制动不仅节能而且也使制动更加平稳。EABS新技术的应用，体现了“羚木王”关注安全和注重节能的专业理念，也体现出电动车辆的独特魅力。

9、“羚木王”的正负安培是个什么技术？

答：正负安培是“羚木王”2005年的又一项独创技术。正安培就是“放电”，显示行车电流，使用者可随时了解车辆的负荷情况，方便地对车辆的异常情况（如刹车摩擦、轮胎气压、电机效率、电池容量等异常）做出判断，做到透明行车，有经验的用户更可以根据行车电流找到最适合自己使用的骑行技巧；负安培就是“充电”，制动时可以回收惯性能量是对电池充电，一方面有利于节能和延长电池寿命；另一方面也起到电磁辅助制动的作用，节能与安全和谐统一。

10、可以介绍一下“羚木王”最具代表性的技术吗？

答：在电动车发展的历史中，“羚木王”倡导了多次的技术潮流。除了上面已经提到的“防盗王”技术、“节电王”技术、EABS技术、正负安培技术、“羚木王”专用电池外，另外还有如 “强劲动力，上坡如履平地”的动力系统，加大输出扭矩，满足消费者对动力的要求；电动车蓄电池的BTM维护技术，延长电池寿命；以及在BTM技术基础上进一步研究出电池BM在线维护技术，在充电的同时即可对电池进行保养修复；加宽轮胎，使骑行更舒适，制动更安全；双电池组的“柔性组合”，在使用过程中“灵活、机动、方便、实用”，体现以人为本的涉及理念；为了防止因控制故障、刹车失灵而造成的“飞车”给使用者造成伤害，“羚木王”首家推出紧急熄火开关，能快速切断电源，有效避免了此类情况的发生。

11、选电动车最重要的指标是什么？

答：选购电动车一般有5个比较重要的指标。①安全特性指标，如车架的结实程度、刹车等制动系统的状况、紧急熄火开关的安装情况，还有防盗、报警系统等是否良好；②动力特征指标，如电机的输出功率、动态输出范围等都是比较重要的指标；③电池参数指标，如电池的容量、持久性、可维护性等直接关系到电动车的骑行里程问题；④款式指标，包括做工、造型、颜色、灯光、储物箱等等，这个因人而异；⑤价格指标：“羚木王”产品有10多个系列几十款，价格和配置各不相同，可根据自己的实际情况和要求进行选购。

12、“羚木王”是怎样来对产品的质量和性能进行检测的？

答：“羚木王”先后获得国家质检总局颁发的电动自行车生产许可证、ISO9001：2000国际质量体系认证、CE证书、世界制造厂识别代号（WMI）证书、出口产品质量许可证书等质量认证。并在2003年斥巨资建立了国内电动自行车生产企业设备最齐全、最具专业化的检测中心，检测项目包括电机、控制器、充电器、电池及车架等各部件，做到不让一件不合格产品出厂，使消费者买的放心，用的舒心；同时加强员工的技术技能培训，牢固树立产品质量第一的观念；在ISO的基础上建立严格的质量控制规范和操作流程，确保产品质量。总之，“羚木王”信奉“品牌是生命，质量是基础”的观念，在质量控制的硬件和软件上都狠下功夫，确保每个环节、每个部件和每台车辆的质量。

13、电动车电池的一般使用寿命是多长时间？

答：这个问题不能一概而论，电池的寿命与很多因素有关，如日常的使用情况、充电的习惯、充电器的状况、是否有EABS技术等等。根据广大用户的使用反馈，“羚木王”专用电池平均使用寿命在18个月左右。为了更好的使电池发挥其最大功效，我们建议：慢速行车以延长行驶里程和电池寿命；选择带“正负安培”技术的车型以便对电池的状况随时监控，有利于延长电池寿命；选购BM在线维护充电器，充电的同时对电池进行保养和修复；电池即用即充，不要亏电存放；电池在使用8－10个月左右时，需要到“羚木王”售后服务中心或BTM中心，进行电池的检测或维护，如能按照以上建议使用相信应该能很好的保证电池的使用寿命。